Пользовательское соглашение

Последнее обновление: 25 января 2025 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения междуТОО "AlmaShop" (далее — Продавец) и пользователем сайта alma-shop.kz (далее — Покупатель).

1.2. Использование сайта означает полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящего Соглашения.

1.3. Продавец оставляет за собой право изменять условия Соглашения без предварительного уведомления Покупателя.

2. Предмет соглашения

2.1. Продавец предоставляет Покупателю возможность приобретать товары, представленные на сайте alma-shop.kz.

2.2. Все товары, представленные на сайте, являются собственностью Продавца до момента полной оплаты Покупателем.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель оформляет заказ через корзину на сайте или по телефону +7 (727) 000-00-00.

3.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверную информацию: ФИО, контактный телефон, адрес доставки.

3.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение на указанный email или по телефону.

3.4. Продавец оставляет за собой право отказать в выполнении заказа при отсутствии товара на складе, предоставлении недостоверных данных или подозрении на мошенничество.

4. Цены и оплата

4.1. Цены на товары указаны в тенге (₸) и включают НДС.

4.2. Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары без предварительного уведомления. Цена фиксируется в момент оформления заказа.

4.3. Оплата производится одним из способов: Kaspi QR/перевод, банковская карта, наличными при получении.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа.

5.2. Сроки доставки зависят от региона и указаны на странице «Доставка и оплата».

5.3. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара.

6. Возврат и обмен

6.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

6.2. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.3. Для возврата товара необходимо связаться с нами по телефону +7 (727) 000-00-00или email support@almashop.com.

7. Гарантия

7.1. На все товары распространяется гарантия производителя.

7.2. Гарантийный срок указывается в описании товара и в гарантийном талоне.

7.3. Гарантия не распространяется на механические повреждения, несоблюдение правил эксплуатации, самостоятельный ремонт.

8. Ответственность сторон

8.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров.

8.2. Продавец не несёт ответственности за задержку доставки по вине транспортных компаний или по причинам, не зависящим от Продавца.

9. Конфиденциальность

9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Казахстан.

9.2. Продавец обязуется не передавать персональные данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

10. Разрешение споров

10.1. Все споры и разногласия решаются путём переговоров.

10.2. При невозможности достижения соглашения споры рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11. Контактная информация

ТОО "AlmaShop"
БИН: 123456789012
Адрес: 050000, Республика Казахстан, Алматы, ул. Примерная, 123, офис 45
Телефон: +7 (727) 000-00-00
Email: info@almashop.com
Сайт: alma-shop.kz